餐飲商品禮券退換貨辦法

活動期間：2023-01-01 ～ 2024-12-31

Q1 飯店是否接受禮券退換其他商品?

除辦理退券，亦可兌換館內其他餐飲商品。2024/12/31前，餐券抵用冷凍全系列商品，享加碼回饋。(活動詳情)

Q2 如何辦理退券?

受理時間：週一至週五10:30-17:00

受理地點：1F餐飲服務中心

1、現場填寫「退貨折讓單」

2、請記得攜帶：

• (1) 禮券正本
• (2) 身分證正反面影本
• (3) 如原發票有開立統編者，需攜帶原統編之發票章。
• (4) 購買時以信用卡結帳者，如禮券尚於信託有效期間內，需攜帶當時結帳使用之信用卡辦理刷退手續。(可由飯店協助調閱查詢，請事前來電確認，請播打04-23214066分機3402)
  ※請先行確認禮券信託有效期(標示於禮券最下方)。超過信託有效期間，以現金退款，無須攜帶信用卡。
• ※以上流程皆完成後，方能進行退款手續。

Q3 多久可以收到退款?

1、現金：現場完成退券程序，即可退款。

2、信用卡刷退(信託期間內)：

■整套退券：信用卡當天完成刷退程序，退款時間會依客人信用卡帳單結帳日而有所不同。

■部分退券：透過信用卡公司人工退刷，則需7-10個工作天完成刷退流程。

詳情請洽 餐飲服務中心

(04)23260022